E-mail marketing es una forma de marketing directo que utiliza al correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia específica. En su sentido más amplio, cada e-mail enviado a un actual o potencial cliente podría ser considerado e-mail marketing, sin embargo, el término se usa generalmente para referirse a:

• Envío e-mails con el fin de mejorar la relación con sus actuales o potenciales clientes.
• Envío e-mails para adquirir nuevos clientes u ofrecer nuevos productos y servicios a los actuales clientes.
• Mantener a los clientes informados acerca de novedades como nuevos servicios, productos, ofertas, etc.

 

¿Cuál es su objetivo?

Poner un mensaje activo, que permita interactuar con el sitio web, a la vista de compradores predispuestos.

De todas las herramientas de marketing online el email marketing es la única que establece un diálogo bidireccional, y bien utilizado permite no sólo la retroalimentación continua con el cliente, sino que nos ofrece la posibilidad de llegar a establecer una relación de confianza con nuestros clientes o potenciales clientes..

E-mail marketing es muy popular con las empresas por varias razones:

• Permite un diálogo continuo con los clientes o potenciales clientes.
• El mensaje llega a sus destinatarios en cuestión de minutos o a lo sumo horas.
• Permite analizar los resultados de las campañas de email en un par de días, teniendo una completa información sobre email abiertos, enlaces utilizados, personas que se han dado de alta en nuestros servicios, personas que han comprado, etc; y en función de estos datos tomar las medidas apropiadas.
• Permite la utilización de distintos formatos: texto o html.
• Una lista de correo ofrece la posibilidad de distribuir información a una amplia gama de contactos, los clientes potenciales a un costo relativamente bajo.

• En comparación con otras inversiones en medios de comunicación, tales como el correo directo impreso o boletines de noticias, e-mail es significativamente más económico.

• El E-mail marketing es considerado en un segundo lugar como el medio más eficaz en la práctica de marketing en línea.

• Los anunciantes pueden llegar a un gran número de e-mails de los abonados en listas opt-in (es decir, que han dado su consentimiento) para recibir comunicaciones por correo electrónico sobre temas de interés para ellos.

• Más de la mitad de los usuarios de Internet revisan o envian e-mails en un día normal.

• Los tipos específicos de interacción con los mensajes pueden desencadenar otros mensajes que se entregarán automáticamente, u otros eventos, tales como la actualización del perfil del destinatario para indicar una categoría de interés específico.

• El E-mail marketing es sin uso de papel (es decir, "verde").

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